8 votos

Outlook 2010 "no se puede abrir este elemento" en Windows 7 64 bits

Tengo que admitir que este ha dejado perplejos a mí...

Estación de trabajo del usuario

  • Outlook 2010 (32 bits) w/ Modo de Intercambio en Caché habilitado
  • Windows 7 Pro (64-bit)

Cuenta de correo electrónico en Exchange 2003

Problema

El usuario no es capaz de abrir ciertos mensajes de correo electrónico en Outlook, en este equipo. Mensaje de Error es "No se puede abrir este tema". El mismo usuario tiene un ordenador portátil con Outlook 2010 (32 bits) y Windows 7 Pro (32-bit). En su ordenador portátil se PUEDE abrir estos mensajes de correo electrónico sin ningún tipo de problemas. Así que para mí que dice que esto es un error con Windows 7 Pro (64-bit). También puede abrir estos mensajes de correo electrónico en su BlackBerry.

Cosas que he intentado solucionar este problema...

  1. Recrear su perfil de Outlook desde cero
  2. Recrear su perfil de usuario de Windows desde cero
  3. Vuelva a instalar Office 2010 desde cero
  4. Mover a su buzón de correo de Exchange a otro grupo de almacenamiento en el servidor
  5. Instalado un Hotfix de Microsoft que supuestamente soluciona el problema (no)

Cosa extraña es que la mayoría de los correos electrónicos que no se puede abrir correos electrónicos fueron enviados a él desde un BlackBerry dentro de la organización. Coincidencia?

Cualquier ayuda es muy apreciada!

-1voto

Simon Foster Puntos 809

Es usted base de datos de exchange dañado? Yo sólo pregunto porque tuvimos un corrupto hd en nuestro servidor de exchange 2003 y experimentado un montón de mensajes como este.

El intercambio de datos se divide en dos archivos .edb y .stm y recuerdo que estos almacenan diferentes vistas de su correo electrónico, que podría ser el motivo por el correo electrónico muestra el OK en OWA.

No sé por qué el correo electrónico podría funcionar bien en un ordenador portátil, pero no en la estación de trabajo a menos que su caché en uno de ellos.

Tal vez vale la pena chequear el estado de los datos de exchange.

EnMiMaquinaFunciona.com

EnMiMaquinaFunciona es una comunidad de administradores de sistemas en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros sysadmin, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X