142 votos

El Test de Joel para el administrador del sistema empleos

Basado en "cuestiones de Organización" - puntos de dolor? Creo que sería justo decir que los administradores de sistemas necesitan para determinar si un lugar es una pena. Hay una similar conocido prueba por Joel para los programadores.

¿Cuáles son los 12 preguntas a los administradores del sistema deben preguntar en una entrevista con el fin de ayudarlos a decidir si es un buen lugar para trabajar?

Siguiente Joel reglas:

  1. Las preguntas deben ser de la plataforma y la tecnología agnóstica
  2. Las preguntas deben provocar una simple respuesta de sí o no

EDIT: por Favor enviar una pregunta a la vez para que podamos ver lo que los usuarios están votando.

80voto

v6ak Puntos 176

Debe realizar copias de seguridad del sistema, y hacer restauraciones de prueba regularmente?

72voto

Avery Payne Puntos 11379
  • ¿Cuánta gente va a trabajar a lo largo del lado de mí en el día a día de las operaciones?

Esto afecta a su capacidad para llevar a cabo en una forma muy directa. También afecta a su capacidad para tomar una interrupción de las vacaciones...

  • Que es la primera respuesta a los problemas?

Esta respuesta va a variar, pero es una buena indicación de cómo la organización puede en realidad "organizar". Grandes configuraciones debe tener un servicio de ayuda y el sistema de venta de entradas; instalaciones pequeñas deben tener , al menos, el sistema de venta de entradas, junto con algún tipo de empresa-pago de buscapersonas para ayudar.

"Sólo tú" no es una respuesta aceptable. Esta es una completa falta de organización, y debe ser seguido con una pregunta de "¿Cómo hacer el seguimiento de las solicitudes de los usuarios?". Este debe ser contestado con algo distinto de "no".

  • ¿Cuál es la relación de los sistemas existentes para los administradores?

Esto no debería ser demasiado alto (por encima de 50:1) o demasiado bajo (por debajo de 5:1). Demasiado alta y la carga de trabajo va a ser tan severo que estará flotando en el agua para mantenerse a flote. Demasiado baja y que usted sea una persona de la tienda, o hay graves problemas con la capacidad de la tienda para gestionar los sistemas.

Como siempre, hay excepciones a la regla; en los casos donde más de 200 sistemas se pueden obtener imágenes de una sola fuente (creo que en la web de la cabeza extremos), y en casos donde el negocio es muy pequeño (de 20 empleados, tan sólo necesita 2 servidores).

  • ¿Cuál es la relación de los usuarios finales/clientes a los administradores?

Esta es una medida de la expectativa. Estos son sus "clientes". Cuando hay problemas, esta será la cantidad de "presión" que estará bajo para resolver una situación. Una organización de 5000 con sólo 2 administradores puede ser muy, muy estresante lugar si sus sistemas están teniendo problemas.

  • ¿Cuál es la relación de los usuarios finales/clientes a los sistemas existentes?

Esta es una medida de la carga de trabajo del servidor. Muy altas proporciones puede ser un signo de la sobreutilización, o las limitaciones presupuestarias que atar las manos cuando es el momento de ampliar. La subutilización también puede ser un problema cuando no se le llama (es decir, tiene sentido que la HR tiene su propio servidor, pero un servidor de archivos de sólo 5 "regular" a los usuarios en una organización de 5.000 es una bandera roja); esto puede requerir un poco de "virtualización" para consolidar los servidores...

  • Hay un proceso existente para el manejo de las actualizaciones a los sistemas existentes, tales como la aplicación de parches del proveedor o actualizaciones de firmware?

Este debe ser cualquier otra respuesta que no sea (a) "no sé", o (b) "no actualizar".

  • Dicen que un servidor se prende fuego. En el caso de una crisis o desastre, dentro de qué plazo es aceptable como el tiempo de inactividad?

Esto debe siempre ser una pregunta razonable. Si el entrevistador se ha doblado hacia fuera-de-forma a esta pregunta, entonces ellos no entienden la naturaleza de su trabajo, una pista vital acerca de las perspectivas de futuro. Si la expectativa es 24/7 operación, que está bien, salvo que no tienen la infraestructura para ella, lo que significa que va a ser niñera máquinas mucho. Saber lo que es y no es aceptable ayuda a la punta de sus cartas acerca de sus verdaderas expectativas.

  • Hablando de fuego, ¿tiene usted un sistema de supresión de incendios en el lugar para su equipo, y es del tipo adecuado?

El agua de los rociadores que no es una respuesta aceptable. Esto no sucede, y usted va a obtener de las organizaciones que pensar en el relleno de un rack en un armario de escoba con falta de ventilación y una de rociadores contra incendios de sobrecarga es una gran idea. Si este es minimizado, ignorado, o se encontró con la hostilidad, levantarse, gracias al entrevistador, y no caminar, correr...

  • Describe tu copia de seguridad de datos de proceso y el formato de almacenamiento utilizado.

Esta es otra pregunta que debe ser contestada con otra cosa que "no" y "no tenemos copia de seguridad de los medios de comunicación".

  • ¿La prueba de sus copias de seguridad en una base regular, y con qué frecuencia?

El seguimiento a la pregunta de arriba. Si no vas a probar sobre una base regular, usted está a solo invitando problemas.

  • Hay un conocido presupuesto y el proceso de compra tanto para los desembolsos de capital y menores compras? Puede que me explique el proceso que se iba a utilizar para comprar algo?

Si la respuesta es "nosotros (a alguien) va a comprar lo que necesitamos", que es una bandera roja. Esto significa que "no confiamos en usted para comprar equipo cuando realmente la necesita, así que vamos a tener a alguien que lo haga en su lugar". Siempre debe haber algún tipo de presupuesto.

El proceso para la compra de algo que debería ser bastante fácil de explicar en menos de 2 minutos. No debe incluir más de 2 partidos de la firma (números más altos indican la burocracia), y debe tener un tiempo de respuesta se mide en días o en horas, no semanas (crítica de las compras que se celebrará hasta si es demasiado largo). Siempre debe haber algún tipo de proceso.

  • ¿Tiene un plan para actualizar y reciclar el hardware antiguo, y ¿con qué frecuencia ocurre?

En realidad he visto empresas que se ejecutan en 18 años miniordenadores que se mantienen vivas por contratos de soporte y un montón de piezas de repuesto de un proveedor de soporte técnico. Por supuesto, el original de los proveedores de hardware tiene de largo desde salido...

Escritorio unidades nunca debe ser actualizan más rápido de 3 años, o más lento que el de 5. En las empresas con presupuestos ajustados, el estiramiento de un escritorio a 5 años es a veces una respuesta adecuada.

El bit en el reciclaje es una prueba para ver si tienen un "desechable" actitud hacia el hardware antiguo. Es malo en el sentido de que debe disponer adecuadamente de ella a través de un conocido recycler, pero bueno en un sentido que puede presionar las pandillas de hardware antiguo en temprorary deber de surgir la necesidad. Esto también le dará una idea del tamaño de su "cementerio" (la pila de hardware antiguo que se mantiene alrededor).

Preguntas Relacionadas Con:

¿Con qué frecuencia se tech-actualización de suceder?

49voto

Guy Puntos 16718

¿Tiene usted un plan de recuperación de desastres y ¿incluye esto?

Seguimiento de los grandes comentarios: Si es así, ¿de incluir a toda la organización y no sólo a ÉL? No se incluyen las de personal y hacer la prueba con regularidad?

Preguntas Relacionadas Con:

Plan de recuperación de desastres desarrollo de mejores practicies o recursos?

2voto

Guy Puntos 16718

¿El uso de un incidente/billete sistema de seguimiento?

2voto

JFV Puntos 701

Es el entorno actual documentado?

Son las políticas y procedimientos documentados y coherente?

EnMiMaquinaFunciona.com

EnMiMaquinaFunciona es una comunidad de administradores de sistemas en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros sysadmin, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by: