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Los períodos de alta la pérdida de paquetes, dos cables ethernet enchufado en TWC módem

Una pequeña empresa para la que yo soy el administrador del sistema ha estado experimentando internet intermitente de la deserción. No parece haber ningún patrón de la deserción - a veces no hay nada para una semana, y otras veces se abandonan decenas de veces en un solo día.

He estado en funcionamiento la estación de mtr (mi traceroute) para tratar de diagnosticar el problema. Estoy incluyendo la estación de mtr de resultados a continuación, hacer ping a Google Public DNS. También he estado corriendo una prueba dentro de la LAN, que muestra exactamente cero paquetes, incluso en el transcurso de una semana o más; esto me lleva a creer que el problema está más allá de nuestro router. Todo está conectado por ethernet gigabit. 10.0.0.1 es la LAN de la dirección de nuestro router, y el siguiente salto (Time Warner server) es donde la pérdida de paquetes comienza.

 Los Paquetes De Ping
 Host Pérdida% De Caída Snt Última Avg Mejor Wrst Desvest
 1. 10.0.0.1 0.0% 0 10722 0.4 0.3 0.2 10.6 0.8
 2. ##.###.##.## 7.9% 845 10722 22.1 21.7 7.7 292.0 14.2
 3. ##.###.##.## 7.9% 845 10722 13.8 20.2 8.4 459.2 13.2
 4. ##.###.##.## 7.9% 847 10722 22.3 22.0 8.9 374.5 13.2
 5. ##.###.##.## 7.9% 852 10722 29.1 24.7 10.4 290.1 13.4
 6. ##.###.##.## 7.9% 848 10722 23.3 25.2 8.3 643.9 15.3
 7. 66.109.6.163 7.9% 849 10722 15.1 23.3 9.0 554.9 17.2
 8. 66.110.96.53 7.9% 848 10722 26.3 21.3 7.9 467.2 14.4
 9. 72.14.195.232 7.9% 846 10721 28.0 21.9 8.9 402.2 14.7
10. ???
11. 108.170.238.201 7.9% 842 10721 19.1 21.8 8.8 498.9 14.5
12. 8.8.8.8 7.9% 844 10721 24.0 21.4 8.7 414.5 13.5

Muy recientemente llegó a mi atención que hay un segundo dispositivo conectado al módem a través de ethernet. Quiero señalar que el módem es en realidad un inalámbrica de la puerta de enlace, pero fue puesto en modo bridge y nos han confirmado que nuestro router (un Apple AirPort Extreme AC) recibe una adecuada dirección WAN y los servidores DNS. Así, la puerta de enlace es efectiva sólo un módem.

Aquí está nuestra red de topografía:

Time Warner Business Modem
├── Misterio Dispositivo
└── Apple AirPort Extreme, CA
 ├── Netgear No Administrado Gigabit Switch 1
 │ ├── IMac de Apple 1
 │ │ └── Impresora Canon
 │ ├── Apple iMac 2
 │ ├── Apple iMac 3
 │ └── HP Ubuntu Portátil
 ├── Netgear No Administrado Gigabit Switch 2
 │ ├── HP de Escritorio de Ubuntu
 │ ├── Impresora Brother 1
 │ └── Impresora Brother 2
 └── IMac de Apple 4

Yo trabajo de forma remota lo que no han podido visitar la oficina para inspeccionar la situación mí mismo. Hemos estado en contacto con Time Warner y afirman que su módem no ha tenido ninguna señal de problemas en los últimos meses. Nuestros problemas comenzaron hace un par de semanas, después de varios años de constante conexión.

El cable entre el módem y el router fue sustituido para descartar una conexión defectuosa entre los dos, pero el problema persiste.

El núcleo de mi pregunta es: si este es un típico TW Clase de Negocios módem, sólo se dispone de una dirección IP a asignar? Yo no creo que estamos pagando adicional IPs y supongo que solo tenemos uno por defecto. Si es así, son los dos dispositivos ethernet conectado (Aeropuerto y el misterio del dispositivo) en la competencia para que la dirección IP? O ha sido asignada al router de forma permanente mediante su dirección MAC? Sería un concurso de rendimiento de la observó mtr resultados anteriores, tal vez cuando ese misterio dispositivo intenta conectarse a internet?

Cualquier consejo sería muy apreciada. Si usted tiene alguna idea de cómo puedo aislar las variables, me siento cómodo con herramientas de UNIX. Con el tiempo, he instruido a alguien en la oficina para desconectar el misterio del dispositivo, pero es difícil determinar si es o no el problema se solucionará por que solo porque no siempre es observable, a veces durante días a la vez.

Actualización: El segundo cable ethernet que viene del modem no estaba conectado a nada, y ha sido desconectado. Supongo que las normas de un conflicto en la asignación de direcciones IP. Cualquier otro diagnóstico de ideas, sería muy bienvenido.

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chitra Puntos 1

el módem no ha tenido ninguna señal de problemas

Esto no significa que no bloquea los paquetes. La señal es cuan fuerte es la conexión en el cable entre el módem y el más cercano TWC hub, pero si hay pérdida de paquetes, esto no necesariamente se correlacionan con una señal de la gota.

sólo se dispone de una dirección IP a asignar? Yo no creo que estamos pagando adicional IPs y supongo que solo tenemos uno por defecto.

Sí. Sólo tienes una IP, a menos que pague más. En ese punto TWC convertirá el modem en modo puente y le permiten configurar su router(s) con la IP estática adecuada de la información.

Si es así, son los dos dispositivos ethernet conectado (Aeropuerto y el misterio del dispositivo) en la competencia para que la dirección IP?

Sí.

O ha sido asignada al router de forma permanente mediante su dirección MAC?

No. Sólo el módem normalmente es la dirección MAC bloqueado a la red del proveedor.

Sería un concurso de rendimiento de la observó mtr resultados anteriores, tal vez cuando ese misterio dispositivo intenta conectarse a internet?

Muy mucho.

El segundo cable ethernet que viene del modem no estaba conectado a nada, y ha sido desconectado

¿Cuándo fue esto? Han notado que los problemas después de que este fue desconectado?

Además, el ping es un protocolo muy común para bloquear o QOS ya que no es una tecnología de núcleo y está pensado para diagnóstico de uso. Esto es cierto para la mayoría de tráfico de ICMP. Tener gotas para el tráfico ICMP no es algo que me gustaría saltar a la demanda cayó de tráfico. Además, Google es no un buen permanentes sobre la salud, consulte con pings; me gustaría sugerir el uso de un VPS o un dedicado servicio ping para que.

Tan lejos como la manera de ir sobre el diagnóstico de esta entidad? Me gustaría empezar con la colocación de la Airport Extreme, aunque sólo temporalmente. Usted puede encontrar una mejor router y todavía utilizar los Extremos para que sea WiFi emisión si es necesario, pero este es probablemente el paso 1.

Me gustaría animar a usted para supervisar el uso de ancho de banda. Si algo en la red es sacar todo de tu ancho de banda disponible, esto puede causar síntomas que se asemeja mucho a una caída en el rendimiento de la red, cuando en realidad es sólo 1 dispositivo de usarlo. Esto también cuenta para la intermitencia de la cuestión.

Si continúa teniendo problemas, usted probablemente va a tener que trabajar más de cerca con TWC tenerlos supervisar el local de aguas arriba del interruptor y ver si pueden encontrar a cualquier gotas. Con un mejor router instalado, usted también puede iniciar la captura de pcaps para encontrar si hay gotas, o incluso el monitor de la misma interfaz, a ver de qué se trata la generación de informes para la actividad.

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