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tabla de hilos

hola tengo una bordadora PR655 y su llave PEDESIGN 10 . al querer abrir la aplicación sale este aviso: no se pudo abrir la tabla de hilos del sistema. reinstale la aplicación. Tampoco me deja abrir algún bordado desde el usb ,sale la misma leyenda. ya desinstale el programa de mi laptop Windows 8 y volví a instalar pero sigue mostrando el error ...si alguien pudiera guiarme para solucionar mi problema por favor ,se lo agradecería.

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Drivers Actualizados, Cumples los requerimientos de la aplicación. No colocaste descripción del Problema

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