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HP Elitebook Caps Lock parpadea de forma errática, (17, 16, 12 veces, etc.), la pantalla nunca se enciende (8770W)

¿Quién tiene información detallada de reparación?

Tuve que reemplazar la placa base después de que la antigua no encendiera completamente.

He aprendido que los componentes separados de la laptop son todos requeridos (módem, placas de mezzanine para audio y USB, etc.) para que esta laptop haga algo en absoluto; de lo contrario, la luz de encendido se enciende y el ventilador gira, pero nada más.

Cuando todo está conectado (la batería, el HDD no hacen ninguna diferencia), esto es lo que sucede: la luz de Bloq Mayús parpadea unas cuantas veces, luego parpadea rápidamente o se apaga por un segundo, y la secuencia se repite.

El número de parpadeos varía, pero nunca coincide con ninguno de los códigos listados aquí:

HP Notebook PCs - La computadora no se enciende y emite un código LED o de pitido

La retroiluminación de la pantalla nunca se enciende, y tampoco hay salida VGA o DisplayPort.

Editar: Win-V u otra cosa mientras se reinicia hizo algo en la laptop. En lugar de 1 parpadeo por segundo, ahora parpadean lentamente Bloq Mayús y Bloq Num 5 veces en total (Bloq Num no parpadeaba en absoluto antes), aproximadamente 2 segundos por parpadeo. Según HP (ver enlace arriba), esto significa "Fallo general de la placa base".

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Texto traducido con las mismas etiquetas HTML: Bloqueo intermitente de MAYÚSCULAS que indica un problema con la placa base o BIOS. Intente quitar la batería CMOS, desconectar la batería y la fuente de alimentación, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos. También podría ser un problema con la fuente de alimentación, intente iniciar la computadora solo con la batería desconectada y sin dispositivos externos como HDD, CDROM, tarjeta WiFi.

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No es cierto que todas las otras placas sean necesarias para que funcione la computadora portátil. ¿Cuál es la relevancia de decir eso? ¿Funciona la placa base cuando esos elementos están desconectados? ¿Cómo sabes que la placa base estaba defectuosa desde el principio? ¿Cómo sabes que la placa base usada que estás probando es buena? Lo único necesario para encender la placa base es energía, RAM y un interruptor de encendido. Y por supuesto, la CPU que probablemente sea permanente.

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Alex, he hecho todo con y sin la batería CMOS. Parece hacer menos ciclos de alimentación e indicar sin la batería. En la batería, misma historia. También he tenido todos los dispositivos desconectados.

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K7AAY Puntos 1214

Primero, retire y vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que estén bien conectados.

Intente hacer un reinicio del BIOS en este diseño de aproximadamente 2011 con la rutina de actualización del BIOS de HP:

Haga Win-B y manténgalos presionados mientras presiona y mantiene presionado el botón de encendido durante 3 segundos. Suelte el botón de encendido mientras aún mantiene presionado Win-B. Si la luz de encendido se apaga, repita con solo 2 segundos de presión y mantener presionado el botón de encendido.

Si eso no muestra la actualización del BIOS de HP, entonces repita lo anterior con Win-V en su lugar.

Dado que informa que esto resulta en cinco destellos, la sección de la página web de solución de problemas de HP titulada "Códigos de error de luces de destello del BIOS para computadoras lanzadas entre 2011 y enero de 2015" indica que tiene una falla general de la placa base, y por lo tanto, se debe contactar al proveedor para la sustitución de la placa base.


Cuando haya reemplazado esa placa base:

Uno u otro debería mostrarle instrucciones en pantalla para la recuperación, pero si el mismo mensaje de recuperación aparece repetidamente, apague la computadora portátil y vaya a otra máquina con Windows para visitar Software y Descargas en https://support.hp.com/us-en/drivers/laptops para descargar un archivo de aplicación de recuperación del BIOS en una unidad flash USB en blanco para crear una Unidad Flash USB de Recuperación.

Esa página solicitará el número de parte exacto de su PC que se encuentra en la etiqueta del número de serie en la parte inferior. Una vez allí, asegúrese de cambiar a la versión original de Windows con la que se envió su computadora portátil primero (ya que esta máquina cesó su producción antes de que Windows 10 fuera lanzado para la fabricación). Busque en la computadora portátil la etiqueta que muestre esa versión.

Inicie la aplicación después de descargarla, y elija Recuperación de Unidad Flash USB. Cuando termine, cierre esa aplicación y luego expulse de forma segura la unidad flash.

Luego, inserte la unidad flash USB en la computadora portátil con fallas, y use nuevamente el proceso de combinación de teclas/encendido.

Haga Win-B y manténgalos presionados mientras presiona y mantiene presionado el botón de encendido durante 3 segundos. Suelte el botón de encendido mientras aún mantiene presionado Win-B. Si la luz de encendido se apaga, repita con solo 2 segundos de presión y mantener presionado el botón de encendido.

Si eso no muestra la actualización del BIOS de HP, entonces repita lo anterior con Win-V en su lugar.

Cualquiera de los dos debería invocar la recuperación del BIOS, y con la unidad flash USB recién creada, reinstalará su BIOS.

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¡Wow, fuiste rápido. He vuelto a colocar la memoria al menos 3 veces, también probé con módulos individuales (no estoy seguro si la máquina puede arrancar con 1 módulo). Estoy probando tus combinaciones de teclas y otros consejos ahora, volveré a ti. ¡Gracias!

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Win-B no hizo nada (2 o 3 segundos de alimentación), Win-V provocó un parpadeo lento en el LED de Caps-Lock y ahora mi LED de HDD está encendido en color naranja. Sin embargo, todavía no hay pantalla ni VGA. Intentaré con la unidad de recuperación siguiente.

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Todavía no he tenido ninguna salida de VGA o monitor, Win-V me da ese parpadeo lento de Caps-Lock y enciende de manera constante mi LED naranja del HDD. Cuando enchufo mi memoria USB con la partición HP_TOOLS instalada desde el Entorno de Soporte UEFI de HP, la memoria USB parpadea una vez.

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