Luego de una actualización del sistema automática, se bloqueó la computadora y pide la clave bitlocker para iniciarse. Pero no la tengo, no la he configurado yo ni está asociada a mis cuentas de Microsoft. No tengo cómo desbloquear y poder volver a usar la computadora. De Microsoft me derivan a Dell, de Dell a Microsoft y así estoy, sin poder resolverlo. Ni siquiera puedo resetear la computadora. Cómo puedo recuperarla?
Respuestas
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Manuel Fernandez
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Tienes que tener tu o quien lo instaló, una clave de recuperación de lo contrario es muy difícil, Intenta buscarla, la clave no se guarda en ningún sitio del Sistema. Ese trance ya lo pasé yo también, y me sirvió para que a partir de ese momento siempre tenga un pendrive con las claves maestras y de recuperación, SSH, etc. Te dejo un enlace por si te pudiera ayudar, espero que lo soluciones pronto. Saludos. https://www.bing.com/search?q=bitlocker+recovery+key&form=ANNNB1&refig=a03424f00225435ba4d289879885a9c8&sp=8&qs=AS&pq=bitlocker&sk=AS5LS2&sc=8-9&cvid=a71f11cffef64e5fb6834c255fd611cc
Manuel Fernandez
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Sam Martinez
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Yo tuve una situación similar, pero el ordenador del trabajo lo configuró el administrador del sistema. Si se trata de un ordenador de trabajo, prueba con el administrador del sistema. Yo tenía la tablet bloqueada por el trabajo y no podía desactivar la alarma ajax por la mañana porque el administrador del sistema no instaló la actualización correctamente, así que es una situación bastante común. Si tienes licencia de windows puedes llamar a la línea de atención de microsoft
