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Ubuntu 20.04.3 LTS a menudo se congela aleatoriamente y no se recupera sin un apagado forzado.

Estoy ejecutando Ubuntu 20.04.3 LTS x86_64 en Intel Core i7-9750H, GTX 1650 (¿móvil?), 16GB de RAM, NVME m.2 SSD y no tengo ningún otro sistema operativo instalado. Desde este miércoles (25 de agosto de 2021), mi computadora se congela aleatoriamente por completo y esto sucede muy a menudo. Cuando se congela, no puedo mover el ratón, cambiar la retroiluminación del teclado (que suele funcionar incluso en el menú de la bios). Las combinaciones con la tecla SysRq tampoco parecen funcionar. Si hay un audio reproduciéndose durante el bloqueo, entonces los últimos 1.5 segundos comienzan a repetirse. Dejé mi computadora así durante más de una hora una vez y nada mejora. No es un problema de sobrecalentamiento, ya que a veces ocurre justo después de un arranque en frío. Hasta ahora, mi única solución es forzar el apagado de la máquina manteniendo presionado el botón de reinicio.

Esto es lo que he intentado:

  • Los registros del sistema antes del bloqueo no muestran problemas/cuestiones importantes y suelen variar
  • A partir de la versión 18.04, otros han experimentado el mismo problema y acusaron a Chrome. Deshabilitar la aceleración de hardware desde la configuración y con la flag de línea de comandos no funcionó (incluso podría haber empeorado las cosas). Usar Wayland en lugar de Gnome tampoco funcionó para mí.
  • Cuando ocurre un bloqueo, intenté repetidamente usar combinaciones de SysRq para apagar mi PC de forma más segura. Específicamente Alt+SysRq+S (sincronizar), Alt+SysRq+U (desmontar), Alt+SysRq+B (apagar) pero nunca funcionó mientras estaba congelado. Probé durante el funcionamiento normal y sí funcionó.

Además de eso, no he notado ningún pico de rendimiento o una utilización pesada de recursos. He tenido un bloqueo ocurrido mientras nada más que Chrome y en todos los casos de bloqueos tenía Chrome en ejecución (aunque esto podría ser coincidencia ya que uso Chrome casi todo el tiempo).

He estado usando Ubuntu desde hace bastante tiempo y nunca había tenido problemas tan grandes como este. Noté que Live-Patch debe haber actualizado mi sistema a la versión 20.04.3 desde la 20.04.2, aunque no puedo confirmar exactamente cuándo ha sucedido esto, pero esto es definitivamente algo de menos de 2 semanas de antigüedad.

Apreciaría mucho cualquier información sobre cómo podría depurar esto y mejor aún—solucionarlo por completo. Realmente no quiero volver a instalar a menos que haya otra opción.

Actualización adicional:

He notado que esto ocurre solamente cuando traslado mi laptop a una ubicación diferente. Lo que es diferente cuando hago eso es:

  • no está conectado a un monitor externo a través de HDMI
  • no estoy utilizando Ethernet
  • estoy usando wifi

Sigo creyendo que este error se introdujo después del 20.04.2 LTS, aunque podría ser un software diferente el que lo esté causando (por ejemplo, un controlador defectuoso).

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Edward Kennedy Puntos 19

Sé que este es un problema bastante antiguo. He buscado por todas partes una solución. ¡He estado lidiando con esto durante AÑOS! Una vez más estaba buscando una solución porque mi PC se estaba comportando de manera más inusual de lo habitual. Me encontré con un foro diferente y encontré lo que terminó siendo mi solución. Pero primero el problema:

Cuando usaba mi PC, se congelaba y se bloqueaba aleatoriamente, pero ESPECIALMENTE cuando cerraba sesión al final del día.

Solución: Al principio seguía pensando que mi controlador de Nvidia era la fuente de mis problemas. Eso resultó no ser el caso. Para mí, resultó ser una configuración del bios específica para procesadores AMD Ryzen que tenía que ver con la energía en reposo. Específicamente, desactivé: Modo C6, Sueño profundo y Control Global del Estado C. Una vez que desactivé las configuraciones, mi máquina no se ha congelado ni bloqueado desde entonces.

Nota: Mi configuración de hardware es:
MB: ASRock X370 Taichi AM4
CPU: AMD Ryzen 5 1600X
RAM: 64GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB

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Martavis P. Puntos 158

Su hardware exacto es esencial para depurar esto. Has escrito que tu GPU es potencialmente móvil - si se trata de un portátil - entonces sería útil saber el modelo. Luego asegúrese en ese orden:

  • Si la computadora no responde a SysRq, verifique si responde cuando la computadora no está en estado de bloqueo - SysRq + H debería mostrar ayuda en su consola de texto. Puede estar desactivado o funcionar de manera diferente en una laptop con el modificador de tecla 'Fn' o cuando no haya tecla física SysRq.
  • asegúrese de que las circunstancias del problema no sean cuando la computadora se queda sin memoria - en sitios web modernos con programadores js deficientes puede consumir una gran cantidad de GB de RAM con facilidad cuando dejas tu navegador con múltiples pestañas abiertas.
  • hacer sudo apt-get install linux-crashdump
  • si tienes una tarjeta integrada y otra Nvidia, intenta bloquear una de ellas (por ejemplo, descargando el módulo del kernel), trabaja unos días y luego prueba lo mismo con la otra tarjeta.

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ThankYee Puntos 566

Desactiva el IOMMU a través de la línea de comandos del kernel. Agrega la opción intel_iommu=off (o iommu) a la variable GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT en /etc/default/grub y luego ejecuta update-grub para actualizar tu grub.cfg, luego reinicia.

Más información y opciones están disponibles en los documentos de kernel.org: https://www.kernel.org/doc/html/v5.4/admin-guide/kernel-parameters.html

También prueba un controlador nvidia diferente - puedes obtener una lista de controladores disponibles con apt list nvidia-driver-*. Puede que no ocurra en absoluto si usas el controlador de gráficos nouveau.

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user157195 Puntos 1825

Tuve problemas similares cuando solo usaba Chrome.

Asegúrate de establecer el perfil de nvidia prime en 'nvidia'.

Lo tenía en 'bajo demanda', lo cual parecía congelar mi sistema con frecuencia.

sudo prime-select nvidia

Después de este cambio, Chrome todavía se cuelga a veces pero parece restaurarse en unos pocos segundos. Firefox funciona sin problemas.

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Vijaykannan P Puntos 31

Primer método:

sudo ubuntu-drivers autoinstall
Restart

Segundo método:

sudo apt-get purge 'nvidia*'
sudo add-apt-repository ppa:graphics-drivers
sudo apt-get update

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