Estoy ejecutando Ubuntu 20.04.3 LTS x86_64 en Intel Core i7-9750H, GTX 1650 (¿móvil?), 16GB de RAM, NVME m.2 SSD y no tengo ningún otro sistema operativo instalado. Desde este miércoles (25 de agosto de 2021), mi computadora se congela aleatoriamente por completo y esto sucede muy a menudo. Cuando se congela, no puedo mover el ratón, cambiar la retroiluminación del teclado (que suele funcionar incluso en el menú de la bios). Las combinaciones con la tecla SysRq tampoco parecen funcionar. Si hay un audio reproduciéndose durante el bloqueo, entonces los últimos 1.5 segundos comienzan a repetirse. Dejé mi computadora así durante más de una hora una vez y nada mejora. No es un problema de sobrecalentamiento, ya que a veces ocurre justo después de un arranque en frío. Hasta ahora, mi única solución es forzar el apagado de la máquina manteniendo presionado el botón de reinicio.
Esto es lo que he intentado:
- Los registros del sistema antes del bloqueo no muestran problemas/cuestiones importantes y suelen variar
- A partir de la versión 18.04, otros han experimentado el mismo problema y acusaron a Chrome. Deshabilitar la aceleración de hardware desde la configuración y con la flag de línea de comandos no funcionó (incluso podría haber empeorado las cosas). Usar Wayland en lugar de Gnome tampoco funcionó para mí.
- Cuando ocurre un bloqueo, intenté repetidamente usar combinaciones de SysRq para apagar mi PC de forma más segura. Específicamente Alt+SysRq+S (sincronizar), Alt+SysRq+U (desmontar), Alt+SysRq+B (apagar) pero nunca funcionó mientras estaba congelado. Probé durante el funcionamiento normal y sí funcionó.
Además de eso, no he notado ningún pico de rendimiento o una utilización pesada de recursos. He tenido un bloqueo ocurrido mientras nada más que Chrome y en todos los casos de bloqueos tenía Chrome en ejecución (aunque esto podría ser coincidencia ya que uso Chrome casi todo el tiempo).
He estado usando Ubuntu desde hace bastante tiempo y nunca había tenido problemas tan grandes como este. Noté que Live-Patch debe haber actualizado mi sistema a la versión 20.04.3 desde la 20.04.2, aunque no puedo confirmar exactamente cuándo ha sucedido esto, pero esto es definitivamente algo de menos de 2 semanas de antigüedad.
Apreciaría mucho cualquier información sobre cómo podría depurar esto y mejor aún—solucionarlo por completo. Realmente no quiero volver a instalar a menos que haya otra opción.
Actualización adicional:
He notado que esto ocurre solamente cuando traslado mi laptop a una ubicación diferente. Lo que es diferente cuando hago eso es:
- no está conectado a un monitor externo a través de HDMI
- no estoy utilizando Ethernet
- estoy usando wifi
Sigo creyendo que este error se introdujo después del 20.04.2 LTS, aunque podría ser un software diferente el que lo esté causando (por ejemplo, un controlador defectuoso).