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Outlook 2013 no muestra correos electrónicos con más de 6 meses de antigüedad en ninguna carpeta.

Migré a un vicepresidente de nuestra compañía a Office 365 y ahora no ve los correos electrónicos en las carpetas que debería haber. El problema parece afectar a todas las carpetas pero sólo a los correos electrónicos después de unos 6-12 meses.

Otras "pistas" que he encontrado son:

  • Los correos electrónicos pueden verse desde la interfaz de Office 365 Outlook Web Access
  • Las carpetas de Outlook mostrarán el recuento adecuado de correos electrónicos [75]
  • Outlook apunta a un servidor de intercambio (Office 365)

Sospecho que es una especie de ajuste del tipo "no sincronizar si es mayor de X" pero no tengo ni idea de dónde estaría ese ajuste.

29voto

drat Puntos 5949

He encontrado la respuesta

  1. Archivo
  2. configuración de la cuenta -> configuración de la cuenta
  3. En la ventana de "configuración de la cuenta" seleccione la cuenta de correo electrónico
  4. Haga clic en Cambiar
  5. En los ajustes sin conexión, mueva el control deslizante hacia la derecha hasta que aparezca "todo".
  6. Haga clic en Siguiente
  7. Reiniciar outlook

-4voto

Lance Puntos 1

Ve a la configuración de la cuenta de correo electrónico y establece tu servidor de IMAP a POP. Puede que necesites ayuda de tu proveedor de servicios. IMAP refleja el servidor de los proveedores de servicios y algunos proveedores de servicios descargan sus correos electrónicos después de 2 semanas, independientemente de su configuración. Espero que esto te ayude.

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