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Sharepoint para tickets de seguimiento?

Nuestro principal Help Desk (servicio de unos 50.000 usuarios) está investigando si para mover su principal problema del sistema de seguimiento en una aplicación de Sharepoint personalizada. Están utilizando actualmente una de 7 años de BMC Remedy sistema.

¿Alguien tiene experiencia en el uso de Sharepoint para la venta de tickets? ¿Hay alguna buena Sharepoint apps para mesas de Ayuda que debemos buscar?

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