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¿Qué cosas te busque en la elección de un servidor de empresa de hosting?

Vamos a través de un proceso de solicitud de propuestas de cambio de las empresas de hosting para la mayoría de nuestros servidores (~10 bastante poderosas mulas de trabajo y servidores de base de datos).

Cuando la empresa ya existente, fue elegido yo no estaba en la empresa, ni he trabajado con empresas de hosting en el pasado (Siempre había hardware en sitio en las empresas anteriores). Vamos a estar haciendo visitas a instalaciones para cada una de las empresas a lo largo de las próximas semanas. ¿Qué tipo de cosas que normalmente se busca? Preguntas para hacerle a su sitio personal, etc? Cualquier cosa que me puedan ayudar a evaluar y comparar.

La mayoría de los de las empresas de hosting maintiane VM Ware granjas con el DR. sitios conectados a través de fibra.

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voretaq7 Puntos 63415

Es una buena cosa que usted está pensando acerca de lo que preguntas para hacer a su empresa de hosting, pero creo que te estás aproximando hacia atrás. Primero averiguar sus necesidadesy, a continuación, pida a cada empresa cómo su infraestructura va a reunirse con ellos.

Cuando se está explicando cómo su infraestructura se adapte a sus necesidades no tenga miedo de hacer preguntas, y si usted no está satisfecho con las respuestas que estás recibiendo no tenga miedo a insistir en tener a alguien relativamente alto nivel que dar una buena explicación -- Le está dando a la empresa de hosting buen dinero, y si sus ventas chico no puede explicar las cosas a su satisfacción insistir en un ingeniero de la red o a alguien de su centro de datos equipo de Operaciones para explicar las cosas.


Además de lo que todo el mundo se ha mencionado, algunas otras cosas a considerar (orientado hacia el co - anfitrión de su hardware en alguien más la instalación):

General

  • Es la instalación limpia?
  • Es la casa de cableado aseado y ordenado?
    • Si se utilizan bandejas de cables, buscar -- las Cosas debe ser ordenada, y se sujetan con velcro lazos.
      (NO de plástico con cierre de lazos, NO hay ninguna cinta)
    • Si la ruta de todo el cableado por el suelo preguntar a mirar en el suelo.
      (Se puede decir que no. Si dicen que sí a meter la cabeza ahí abajo y mirar a su alrededor. De nuevo, todo el cableado debe ser ordenada y atada con lazos de velcro. Suspendidas las bandejas de cable son importantes aquí para permitir el flujo de aire. Vea enfriamiento.)

Red

  • Lo que los proveedores tienen para sus enlaces ascendentes?
  • Donde (físicamente) son su red de enlaces ascendentes?
  • Es su núcleo de red redundante?
  • Proporcionar acceso redundante gotas a su estante?

El poder

  • Qué tipo de sistemas de UPS tiene el establecimiento?
    • Cuánto tiempo podrán aguantar la carga?
  • ¿Qué tipo de generadores tiene el establecimiento?
    • Con qué frecuencia son los generadores de la prueba?
    • La cantidad de combustible que está en el sitio?
    • ¿Cuáles son las disposiciones de abastecimiento de combustible en caso de una emergencia?
  • Cuánta energía puedes dibujar en tu rack? (Capacidad del circuito, refrigeración cappacity).
  • ¿Ofrecen diversas de alimentación redundante para su bastidor (circuitos de UPS separado de los bancos)?

Refrigeración

  • Es el enfriamiento realmente Redundante N+1?
    (Si pierden un acondicionador de aire que va a la sala de estancia en la temperatura?)
  • Se está utilizando un Caliente-aire Frío Pasillo de diseño? (Que deberían ser. Si no, te preocupes.)
    • Los puntos de bonificación si tienen contención para mantener el calor (o frío) de aire, que es donde pertenece.
  • Hay suficiente presión en el suelo?
    (Asumiendo que el uso tradicional de abajo de flujo del sistema de enfriamiento que arcos de aire frío en el suelo, de pie en una perforación en el azulejo de cerca de un acondicionador de aire, entonces en uno tan lejos de la CA de la unidad como usted puede obtener ... La brisa debe ser relativamente uniforme)
  • Hace que la habitación se sientacaliente? (Obviamente, de pie en pasillos calientes, pero, ¿cómo es cerca de la puerta? En los fríos pasillos?)
  • Hace que la habitación se sienta mojado?
  • Se aprovechan de la "libertad" de enfriamiento?
    (de aire del lado del economizadores, calor ruedas, etc?)

La seguridad y el Acceso

  • ¿Tienes 24x7x365 el acceso a las instalaciones? (Usted debe!)
  • Cómo es que el acceso controlado (Huella digital? Keycard? Ver el hombre en el escritorio?)

Monitoreo

  • Ofrecen control? (y que lo quieres?)
  • Pregunte por su instalación de sistema de monitoreo de
    (se podría decir que no, pero si es una mancha de sistema puede ser que desee para mostrar)

Servicios gestionados (Si usted quiere)

  • ¿Qué servicios están incluidos? Típico de las selecciones incluyen:
    • Monitorización básica (ping)
    • Monitorización avanzada (SNMP, servicios, etc.)
    • Remoto de las Manos (a la que llama y que escriba lo que usted nos diga a)
  • ¿Cuántas horas de consultoría/solución de problemas servicio están incluidos en el precio base?
  • Es parchear incluido el servicio?
    • Si sí, ¿cómo manejan los parches (software utilizado, programación, etc.)?

Recuperación de desastres

Pongo este último porque es realmente una preocupación mínima -- centros de datos de gastar dinero haciendo muy fiable y robusto en la cara del subsistema/fallas de los componentes. Recuperación de desastres en el sentido de "¿qué pasa si mi centro de datos se va" es la mejor forma de abordar tener otro centro de datos, por lo que las preguntas que hago son a lo largo de esas líneas:

  • Tienen un sitio fuera de las instalaciones donde los clientes pueden hospedar en frío o en caliente-espera bastidores?
  • Tienen un ancho de banda suficiente para que usted pueda albergar una fría/caliente en espera de rack con otro proveedor y replicar todo lo que usted necesita?
  • ¿Tiene la institución en sí misma tiene planes sólidos para recuperar el sistema/componente de fallas?
    • A veces es divertido jugar a lo que-si: "¿y si todo el noreste del poder perdido durante una semana?"

6voto

Flash Puntos 1132

Hay un número de cosas que usted puede buscar que serán más o menos importantes para su situación específica. Piensa siempre me gusta saber:

  • es esta la original, proveedor de servicios de hosting, o de un distribuidor en el lugar.
  • El espacio entre los estantes, ¿tiene suficiente espacio para moverse adecuadamente y de inserción de los servidores sin problemas.
  • De refrigeración, ¿qué tipo de refrigeración, ¿cómo controlar el flujo de aire a las estanterías. Puede que necesite ajustar la rejilla de diseño para trabajar con este tipo de refrigeración.
  • El poder, hacer que entregar suficiente amperios, lo que acerca de UPS y Generadores en caso de una falla de energía.
  • Fuego apagar el sistema, ¿qué tipo.. algunos tipos puede costar sus servidores.
  • Hacer que entregar varios de energía y de enlace ascendente (de la red) conexiones?
  • En cuanto a la seguridad, comprobar cómo se maneja. ¿es fácil de llegar a tu equipo, hay 24/7 personas en el sitio, o es la tarjeta?

editar y lo symcbean dijo. y se me olvidaba :-)

3voto

MagicAndi Puntos 10128

Además de costo de...

Tipo: colocación o alojado

Acceso

  • el acceso físico a los centros de datos en tiempo, lugar
  • acceso remoto a los dispositivos - ruta normal, la ruta de copia de seguridad, el acceso a la BIOS y el arranque de las pantallas, la alimentación del mando hacia arriba/abajo

Energía y conectividad SLA

La seguridad de los datos - puerto seguro disposiciones, el acceso a su hardware por parte de otros usuarios de centro de datos

La latencia de la red entre el centro de datos y sus usuarios

Aguas arriba de gestión de la red - en particular, respecto de DDOS

La disponibilidad de la red de apoyo - multi-pathing?

Planificación de la continuidad - incluyendo la pérdida de su sitio

3voto

Peter Talbot Puntos 31

Por la co-incidencia de esta mañana me estaba preparando una solicitud de propuestas sobre este tema! Obviamente, usted necesita pedir lo que sus medidas de seguridad son, y están acreditados - pero investigar un poco más y saber cómo se han evaluado los riesgos internamente: ¿cómo hacer que la efp nuevo personal y monitor de acceso privilegiado, ¿cuál es su procedimiento cuando un accidente ocurre, cómo lo aprenden de sus errores?

Averiguar si tienen una buena comprensión de la distribución de electricidad, ya que esta es un área en la que, en mi experiencia, algunos proveedores de servicios de hosting tornillo, por ejemplo, tienen muy fiable suministros en el edificio después de la sobrecarga de la unidad de distribución en su vaina, o ponen doble de los suministros de energía en todos los servidores, a continuación, ejecute ambos lados de la cremallera desde el mismo interruptor de circuito.

Y pedirles sus opiniones sobre las actualizaciones; la sabiduría tradicional dice que usted debe probar cada parche de Microsoft antes de aplicar a los servidores de curso. Es la gestión de parches de un servicio que presten, o no puede hacerlo usted mismo?

Mirar cuidadosamente lo que el monitoreo se hacer por usted. Le ahorrará tiempo y por favor a su jefe si usted consigue un buen diario o semanal informe en el que se informa cuando su servidor de correo está acabando de almacenamiento, etc. Hay muchos niveles de sofisticación en esta área y es posible que desee para personalizar su supervisión del rendimiento para sus aplicaciones, de manera que las medidas están tan cerca como sea posible de un proxy de la experiencia del usuario.

Espero que esto ayude!

2voto

rackandboneman Puntos 1737

La calidad de su atención al cliente en la práctica, incluso con los servidores dedicados, es una de las cosas más importantes. Algunos de los Sla ven muy bien en el papel pero no en la práctica, y personal incompetente tirando por ejemplo, el disco EQUIVOCADO de un RAID en respuesta a un ticket realmente puede arruinar su día.

Si algo parece ser barato para ser verdad (empresa de hosting de trabajo en los bajos márgenes), el apoyo a veces puede incluso perder rápidamente su calidad una vez que se les da más problemas a solucionar - no importa si usted o que la causa del problema! - de lo que ellos esperaban, ya que son, en efecto, PERDER dinero en usted de todos modos.

También, comprobar lo de la copia de seguridad de las instalaciones que pueden ofrecer, si se puede ofrecer un precio asequible sitio de copia de seguridad que no cuenta con su cuota de tráfico, pero aún está en una diferente protección contra incendios de la zona que puede ahorrar un montón de problemas y dinero.

Si usted planea en la configuración de un servidor de LAN, o el firewall de hardware/balanceadores de carga posterior: No todos los hoster es capaz o dispuesto a hacerlo.

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