No puedes (normalmente) ejecutar programas de 64 bits en un sistema operativo de 32 bits.
¿Es capaz tu PC de 64 bits?
Lo primero que debes hacer es confirmar si la CPU de tu computadora es capaz de 64 bits. Para hacerlo, abre la aplicación Configuración desde tu menú de Inicio, selecciona Sistema y selecciona Acerca de. Mira a la derecha de "Tipo de sistema".
Si ves "Sistema operativo de 32 bits, procesador basado en x64", esto significa que estás usando una versión de 32 bits de Windows 10, pero tu CPU puede ejecutar una versión de 64 bits. Si no dice que tienes un procesador basado en x64, significa que tienes una CPU de 32 bits y no puedes actualizar a la versión de 64 bits.
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¿Tiene tu CPU las características requeridas?
Algunas de las primeras CPUs de 64 bits no tienen las características requeridas para ejecutar versiones de 64 bits de Windows 10, incluso si son compatibles con 64 bits. Específicamente, Windows 10 requiere PAE, SSE2 y NX. Microsoft tiene más información al respecto aquí. Las PCs también necesitarán soporte para CMPXCHG16b, que algunos de los primeros procesadores de 64 bits para consumidores no incluían.
La versión de 64 bits de Windows 10 se negará a instalarse si tu CPU no es compatible con estos elementos. Si deseas verificar antes de comenzar el proceso de instalación, descarga y ejecuta CPU Z.
"SSE2" aparecerá bajo Instrucciones si es compatible. "EM64T" o "AMD64" debería indicar que PAE es compatible. "VT-x" o "VT-d" siempre indica que NX es compatible.
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En algunas computadoras más antiguas, es posible que tengas que habilitar NX (a veces llamado XD) en la BIOS de la computadora. Si recibes un error sobre tu CPU no siendo compatible durante el proceso de instalación, visita la BIOS de tu computadora y busca una opción titulada algo así como "Bit sin ejecutar (NX)", "Ejecución deshabilitada (XD)", "Protección de memoria sin ejecución", "Protección de memoria deshabilitada para la ejecución", "EDB (bit deshabilitado para la ejecución)", "EVP (Protección mejorada contra virus)", o algo similar. Busca esta configuración bajo las pestañas "Seguridad" o "Avanzado" en algún lugar de tu BIOS.
¿Ofrece tu hardware de PC controladores de 64 bits?
Incluso si tu CPU y placa base admiten las características correctas, es posible que desees considerar si el hardware de tu computadora funcionará correctamente con una versión de 64 bits de Windows. Las versiones de 64 bits de Windows requieren controladores de hardware de 64 bits, y las versiones de 32 bits que estás usando en tu sistema actual de Windows 10 no funcionarán.
El hardware moderno debería ofrecer ciertamente controladores de 64 bits, pero hardware muy antiguo puede que ya no sea compatible y el fabricante nunca haya ofrecido controladores de 64 bits. Para verificar esto, puedes visitar las páginas de descarga de controladores del fabricante para tu hardware y ver si hay controladores de 64 bits disponibles. No necesariamente deberías descargar estos del sitio web del fabricante, ya que deberían estar incluidos en Windows 10 o descargarse automáticamente desde Windows Update. Pero hardware antiguo, por ejemplo, una impresora especialmente antigua, puede que no ofrezca controladores de 64 bits.
De cualquier manera, puedes averiguarlo con certeza instalando las versiones de 64 bits de Windows. Si no es compatible con tu CPU, te lo hará saber. Si no hay controladores de hardware disponibles, lo verás después de instalarlo y puedes retroceder a la versión de 32 bits de Windows 10 si tu hardware no funciona.
Haz la instalación limpia
Necesitarás realizar una instalación limpia para llegar a la versión de 64 bits de Windows 10 desde la de 32 bits. No hay una ruta de actualización.
Advertencia: Haz una copia de seguridad de tus archivos importantes antes de continuar. Este proceso eliminará tus programas instalados y archivos.
Primero, si aún no has actualizado a Windows 10, deberás usar la herramienta de actualización para hacerlo. Obtendrás la versión de 32 bits de Windows 10 si estabas usando anteriormente una versión de 32 bits de Windows 7 o 8.1. Pero el proceso de actualización te dará una licencia de Windows 10 para tu PC. Asegúrate de verificar que tu versión actual de 32 bits de Windows 10 esté activada en Configuración > Actualización y seguridad > Activación.
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Una vez que ya estás usando una versión activada de Windows 10, descarga la herramienta de creación de medios de instalación de Windows 10 de Microsoft. Si estás usando la versión de 32 bits de Windows 10 en este momento, tendrás que descargar y ejecutar la herramienta de 32 bits.
Selecciona "Crear medios de instalación para otro PC" y utiliza la herramienta para crear un USB o quemar un disco con Windows 10. A medida que avanzas en el asistente, se te preguntará si deseas crear un medio de instalación de 32 bits o 64 bits. Selecciona la arquitectura de 64 bits.
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Luego, reinicia tu computadora y arranca desde el medio de instalación. Instala Windows 10, seleccionando "Instalación personalizada" y sobrescribiendo tu versión actual de Windows. Cuando se te pida que ingreses una clave de producto, omite el proceso y continúa. Deberás omitir dos de estos mensajes en total. Después de llegar al escritorio, Windows 10 se activará automáticamente y verificará con Microsoft. Ahora estarás ejecutando la edición de 64 bits de Windows en tu PC.
Si deseas volver a la versión de 32 bits de Windows, deberás descargar la herramienta de creación de medios, la de 64 bits si estás ejecutando la versión de 64 bits de Windows 10, y usarla para crear un medio de instalación de 32 bits. Arranca desde ese medio de instalación y reinstala la versión de 32 bits sobre la de 64 bits.